Åtgärdsförslag 1:

IDUN bör anställa en till person med samma funktion som nuvarande ambulerande makeup-artist, en uppskattad fältsäljare som arbetar i butiker för att öka kännedomen om företaget och deras hållbarhetsarbete. Eftersom detta arbete har varit mycket uppskattat och det finns hög efterfrågan på den roll, skulle en ny fältsäljare kunna bidra till ökad försäljning och varumärkeskännedom.

För att hitta rätt kandidat kan IDUN använda jobbsajter som LinkedIn, Facebook Jobs, och kontakta utbildningar samt använda nätverk inom branschen, t.ex. frisörer och stylister. Den nya personen bör ha en liknande profil som nuvarande för att skapa en inkluderande och uppskattad profil.

Risker med förslaget inkluderar att det kan vara svårt att hitta en kandidat med samma framgångsrika kombination av erfarenhet och personlighet som nuvarande anställd. Dessutom tillkommer kostnader för rekrytering, utbildning och introduktion, samt risken att marknaden inte svarar som förväntat efter rekrytering.

Åtgärdsförslag 2: Ny slogan – Clean and Conscious

IDUN rekommenderas att byta sin nuvarande slogan “Simply pure and clean”, som anses vara svag och överlappande, till “Clean and Conscious”, en slogan som bättre speglar företagets hållbarhetsprofil. Den nya sloganen tydliggör både renhet och medvetenhet kring miljö och etik.

Att byta slogan innebär mer än textbyte, det kräver uppdatering av förpackningar, marknadsföringsmaterial, webbplats och kommunikation. En fasindelad implementering föreslås för att hantera kostnader och befintligt lager effektivt.

Riskerna med detta åtgärdsförslag är att kostnaderna kan bli högre än beräknat och kräva mer resurser än förväntat. Dessutom krävs en tydlig kommunikationsstrategi för att informera kunder om förändringen och undvika förvirring.

Åtgärdsförslag 3: Kits och bundles i webbshoppen

IDUN rekommenderas att utveckla sitt webbhandelserbjudande genom att införa fler färdiga skönhetskit och bundles t.ex. startpaket, säsongskit och möjligheten att sätta ihop egna paket i necessärer. Trots att onlineförsäljningen idag endast står för 1 % av intäkterna, finns stor potential att öka konvertering (nu 0,74 %) och ordervärde genom bättre paketerbjudanden.

Andra aktörer som Lyko erbjuder redan flera IDUN-kit, vilket visar att efterfrågan finns. Lansering av egna kits via IDUNs sajt särskilt i samband med kampanjer som Black Friday eller internationella kvinnodagen kan öka försäljning och stärka varumärket.

En risk blir att kunder kan börja vänta på rabatterade bundles istället för att köpa till ordinarie pris. Det kräver även utökad lagerhållning, packningskapacitet och smidig orderhantering särskilt om kunder får bygga egna kit. IDUN måste dessutom erbjuda mervärde jämfört med återförsäljare som redan säljer deras kit.

Insikter

Genom arbetet med IDUN Minerals insåg vi hur viktigt det är att ett varumärke har en tydlig och konsekvent kommunikation särskilt när det gäller hållbarhetsvärden. Vi upptäckte att även företag med starka värderingar riskerar att förlora sin unika position om de inte lyckas förmedla dem tydligt till konsumenten. Projektet gav också insikt i hur strategisk affärsutveckling måste ta hänsyn till praktiska faktorer som budget, logistik, målgruppens förväntningar och konkurrenssituationen samtidigt som man håller fast vid företagets kärnvärden. Efter avslutat projekt har IDUN tagit fram fler kits och bundles till sin hemsida som vi rekommenderade dem att göra.